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    • 系統概述
    • 行業痛點
    • 產品特點
    • 產品優勢
    • 整體架構
    • 應用場景
    • 相關案例
     
    系統概述

    統一管控企業的客戶數據,包括個人、對公、游客、同業等。為企業內部提供全生命周期的客戶數據管理服務,以及客戶簽約、風險管理、客戶標簽等客戶級業務服務,作為企業內部的重要業務交易型系統,為下游監管、大數據平臺提供基礎數據

    行業痛點
    • 監管合規要求嚴,逐步提高的監管報送的要求,對客戶數據權限管控,報送項的增加,正在從下游監管提升到入口管控
    • 客戶數據質量差,多系統管理標準不同,控制容易出現漏洞,導致數據質量不斷,下游報送補錄、治理不斷,反找上游成本更高
    • 數據標準落地難,從下游監管報送推進數標落地到業務系統落標改造,缺乏全行客戶管理系統,影響分析成本高,落標改造不可控,導致落地難
    • 數據管理成本高,不同渠道模型不統一、管控標準不統一、碼值不統一,一個客戶多份數據冗余存儲,缺乏主次管控,造成統計難度大、運維成本高
    • 全行共享交換難,沒有企業級客戶系統,客戶信息交互缺乏管控,部門墻等原因不共享,無法做到全行客戶信息共享,無法發揮客戶信息價值,造成邊界成本提高
    • 無法滿足業務發展,實時的客戶統一視圖、客戶級業務限制、客戶的數據權限管控等;需要有全行級客戶管理系統支撐,支撐企業從“以業務為中心”轉向“以客戶為中心”
    產品特點
    • 唯一性:企業內唯一客戶信息源,提供統一客戶管理服務
    • 安全性:渠道級、交易級、字段級、客戶級多維度權限控制
    • 共享性:整合現有客戶信息,全行共享、多要素識別、相似客戶掃描合并
    • 時效性:與應用系統實時、準實時交互,4個T+0(實時整合、實時共享、實時識別、實時交互)
    產品特點
    • 全行級客戶管理
      整合全行客戶信息,統一視圖、規范數據、信息共享、快速錄入、批量更新,為綜合的業務服務
    • 全行提供客戶信息服務
      提供多層級客戶標簽管理,客戶級簽約管理、多角色、全生命周期管理,提供客戶級綜合業務服務
    • 嚴格的風險管控
      對接外部名單、KYC/CDD結果,進行業務限制、權限隔離,防范風險,管控客戶
    • 統一的數據模型
      統一客戶數據模型,滿足數據標準規范,提升客戶數據管理能力,降低管理成本
    • 自動的數據保鮮
      對接外部認證的數據源,對客戶屬性進行自動更新、監控報告,減低業務運維成本
    整體架構
    應用場景
    • 統一客戶信息管理
      將企業客戶信息集中化管理,提供實時的線上、線下客戶信息服務,對內自動與業務系統進行數據同步,對外自動與可信外部數據源進行數據更新,減少管理成本。統一管理各系統客戶數據權限,敏感客戶數據管理。提供唯一客戶信息管理服務
    • 統一的客戶業務服務
      為企業提供客戶級業務服務,包括業務客戶360視圖查看、統一客戶標簽管理、客戶盡職調查、客戶風險管理等客戶業務服務
    • 滿足監管要求提升質量
      實現監管對客戶數據對公對私分類管理,統一客戶數據標準,提高客戶數據質量
    相關案例
    興業銀行、匯豐銀行、江蘇銀行、溫州銀行
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